Front Office Department

Kompetisi yang diperuntukkan bagi para Reception atau Front Desk Agent yang sudah memiliki pengalaman di hotelier untuk memberikan layanan Registrasi dan Check-in process, memberikan layanan informasi internal dan eksternal hotel kepada tamu, menangani segala bentuk permintaan tamu (guest request), serta penanganan keluhan tamu dan perbaikan layanan (complaint handling and service recovery) untuk menjamin kepuasan tamu […]

Kompetisi yang diperuntukkan bagi Tour Guide yang diperankan oleh siswa -siswi SMA/SMK saat perjalan wisata (tour and traveling) menuju destinasi wisata (places of interest), dari mulai persiapan perjalanan, mengorganisir peserta tour, menjelaskan jarak dan waktu tempuh, mampu menunjukkan kelebihan (unique selling point) dari setiap destinasi yang dituju, mampu menyediakan informasi sedetail mungkin, membantu para peserta